Оплата

Товар на платформе КИФА легко оплатить абсолютно любому Покупателю!

Юридические лица, а также индивидуальные предприниматели могут оплачивать заказы посредством выставления счета с указанием реквизитов. Для физических лиц и ИП, а также юридических лиц, обладающих корпоративной картой, доступна оплата заказов онлайн через СБП (систему быстрых платежей). По желанию, частные лица также могут запросить выставление счета у специалистов компании КИФА и получить его в Личном кабинете.

Условия оплаты

Физические лица на B2B-платформе КИФА могут оплачивать оптовые заказы через СБП. Юридические лица могут оплачивать заказы с помощью корпоративной банковской карты также через СБП. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и Мир.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

• Вы выбираете товар и добавляете его в корзину. Выбирая кнопку «Оформить заказ», Вы отправляете данные на проверку.
• После подтверждения наличия товара производителем статус заказа изменится на «Готов к оплате», а Вам на почту придет счет и ссылка на оплату картой онлайн через СБП. Если счет не пришел, необходимо связаться с менеджерами по телефону 8 800 555 07 62.
• Если Вы хотите осуществить оплату с расчетного счета - произведите оплату по реквизитам выставленного счета.
• Если вы желаете оплатить с помощью банковской карты – выбираете кнопку «Оплатить» и переходите к оплате.
• Отсканируйте QR-код с помощью камеры смартфона, выберите одно из установленных мобильных приложений банков и подтвердите оплату в банковском приложении.
• Электронный чек по транзакции отправляется на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации.

Безопасность обработки интернет-платежей гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Все данные о заказе сохраняются в Вашем личном кабинете на qifa.ru.

Проведение платежей за третьих лиц

Внесение платежей за 3-х лиц возможно только по письму об оплате.

Письмо об оплате за другую организацию не имеет унифицированной формы и составляется в произвольном виде на фирменном бланке компании.

Образец письма можно скачать здесь.

Важно! При платеже от 3-х лиц, необходимо направить скан-копию письма о зачете оплаты персональному менеджеру, иначе платеж не будет зачтен.

Рекомендации по оформлению платежного поручения при оплате за другую организацию
В поле «Назначение платежа» укажите, что оплата производится за другую организацию (ИП): отразите наименование этой организации (ИП), а также реквизиты письма, на основании которого делаете платеж, или реквизиты договора или счета, заказа между тем, кому должны заплатить и тем, кто должен заплатить.

Образец Письма о переводе

Письмо покупателя

По всем вопросам звоните специалистам ПАО «КИФА» по телефону 8-800-555-07-62.

Порядок возврата денежных средств

В случае положительного решения о возврате товаров возможны 2 варианта возврата денежных средств:

• Переведенная Вами ранее сумма может быть использована в качестве оплаты за следующие заказы.
• Мы оформим возврат денежных средств на Ваш расчетный счет. Денежные средства будут возвращены на расчетный счет в течение 10 рабочих дней с момента поступления возврата в офис компании.

Претензия по товару оформляется в Личном кабинете клиента. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться напрямую к специалисту по работе с претензиями: pretenzia@qifa.ru или 8-800-555-07-62 (доб. 2112).

Условия возврата средств при онлайн-оплате

Денежные средства возвращаются на карту, с которой производилась данная оплата.

Алгоритм действий для осуществления возврата денежных средств:

• Необходимо связаться с менеджером ПАО «КИФА» и подать претензию в установленной форме.
• Обратная отправка товара ненадлежащего качества. Товар должен быть новым, без следов употребления, в фабричной упаковке.
• Написание заявления о возврате денег на карту с приложением накладной, свидетельствующей о покупке товара именно в ПАО «КИФА». В заявлении необходимо указать: фамилию, имя, отчество покупателя, сумму к возврату, основания.
• К заявлению также должна прилагаться копия паспорта заявителя и копия лицевой стороны карты, с которой производилась оплата.
• Передача названных документов продавцу или иному ответственному лицу со стороны компании КИФА. Все документы пересылаются на электронную почту персональному менеджеру.

Возврат денежных средств производится в течение 10 банковских дней (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1) после согласования претензии и поступления возвращаемого товара на склад ПАО «КИФА». Фактический срок возврата денежных средств на карту зависит от условий обслуживания платежных систем и банка.

Внимание! Возврату не подлежат денежные средства, перечисленные ТК в счет доставки товара.

Более подробную информацию и консультации Вы можете получить любым удобным для Вас способом: