Здесь вы найдете ролики, которые помогут вам освоить основные функции нашего сайта для удобного и эффективного взаимодействия с платформой.
Каталог
Узнайте, как быстро и просто найти нужные товары в нашем каталоге.
Раздел помощь
Этот ролик расскажет вам где искать полезные сведения и как связаться с нашей командой поддержки?
Дополнительное меню
Узнайте, что вы найдете в разделах «Для маркетплейсов», «Инвесторам» и других.
Личный кабинет
Инструкции по использованию функций в личном кабинете: от просмотра заказов до оформления документов.
Как подать претензию?
В этом видео вы узнаете, как подать претензию на платформе КИФА. Мы урегулируем вопросы с браком, пересортом, недостачей и логистикой.
B2B-платформа КИФА предлагает широкие возможности для подбора и покупки обуви, одежды, сумок, чемоданов, аксессуаров, носочно-чулочной продукции, бытовой техники, товаров для мам и малышей и других товаров непосредственно у производителей. Вся продукция распределена по категориям. Для более детального выбора Вы в любой момент можете воспользоваться сквозными фильтрами.
Для каждой единицы товара на сайте оформлена карточка товара, которая содержит:
После регистрации или авторизации Вам становится доступен функционал Личного кабинета пользователя. В Личном кабинете Вы имеете возможность отслеживать статусы оформленных заказов, накапливать бонусы, расплачиваться бонусами, просматривать историю покупок, осуществлять документооборот и многое другое. Данная инструкция позволит Вам максимально полно использовать функционал оптовой платформы КИФА.
Вся информация на сайте распределена по двум меню: верхнее – информационное, содержит данные о доставке, условиях сотрудничества, основных документах, FAQ. Товарное меню, расположенное чуть ниже, позволяет ознакомиться с новинками каталога, акциями или получить список представленных на сайте брендов.
Каталог товаров вынесен отдельной кнопкой.
Персональный раздел пользователя расположен в правом верхнем углу экрана и включает в себя кнопки регистрации/авторизации, избранного и корзину, а также после авторизации вход в Личный кабинет.
Отбирать необходимую обувь, одежду, аксессуары, сумки, рюкзаки, чемоданы и другие товары, представленные в каталоге, наиболее эффективно позволяют фильтры с левой стороны страницы. Здесь можно установить пол, возраст, размерный ряд, материал, сезон, бренд, цвет и даже тип сделки.
Чтобы не пропустить выгодные предложения и акции, рекомендуем регулярно заходить в раздел «Акции», где можно видеть полный список акций и новостей.
Чтобы не пропустить новинки и акции – обязательно подпишитесь на нашу рассылку и на наши страницы в социальных сетях!
Максимально полная информация содержится в карточке товара. Здесь можно видеть не только технические характеристики, но также условия отгрузки, минимальный объем заказа.
Чтобы не пропустить новинки и акции – обязательно подпишитесь на нашу рассылку и на наши страницы в социальных сетях!
Максимально полная информация содержится в карточке товара. Здесь можно видеть не только технические характеристики, но также условия отгрузки, минимальный объем заказа.
В разделе Финансы Личного кабинета Вам доступны история начисления и списания бонусных баллов, а также все документа по ранее полученным заказам.
Новое направление работы КИФА - оформление заказов по системе PRIVAT TRADE - уже доступно в Личном кабинете. Здесь собраны актуальные прайс-листы поставщиков и отображаются все заказа, сделанные по PRIVAT TRADE.
При оформлении заказа Вам необходимо ввести корректные данные (это необходимо для транспортной компании), а также выбрать, какую часть заказа Вы хотите оплатить баллами. При необходимости Вы можете обратиться за консультацией к специалисту КИФА через форму онлайн-чата. Время работы консультантов: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 по мск.
Если все действия в процессе оформления заказа были сделаны верно, то на экране появится сообщение «заказ создан успешно», Вам придет смс и e-mail оповещение.
Все созданные заказы отправляются на проверку менеджеру компании. Если проверка пройдена и весь заказанный товар есть в наличии в достаточном количестве и готов к отгрузке, на почту Вам придет письмо с кнопкой оплаты, или, по желанию, Вам будет выставлен счет по указанным Вами реквизитам.
Внимание! Заказ отправляется на сборку строго после оплаты и поступления денег на расчетный счет компании.
После оплаты заказа и сигнала менеджера о том, что отгрузка произведена в выбранную Вами ТК, вы сможете отслеживать Ваш груз по предоставленному трек-номеру. Для этого на платформе КИФА на странице https://www.qifa.ru/help/tracking встроены калькуляторы и трекинги отправлений ТК «Деловые линии» и ПЭК, а также приведены ссылки на отслеживание грузов у других транспортных компаний.
В подвале сайта собрана необходимая техническая информация, а также кнопки подписки на рассылку и социальные сети.
